[车市在线 评测]
我们的战疫总动员系列已经给大伙梳理完了北京一部分的豪华品牌和自主品牌经销商（以往文章可在这里找到：<搜狐汽车战疫总动员-4S店经营调查>），从大体情况来看，经销商普遍对安全防控落实比较到位，消费者进店看车、试驾基本不受影响。本周，我们将开展走访合资品牌经销商的工作，笔者今天的任务是带您看看韩系品牌经销商在疫情期间有什么样的举措。
疫情背景下，一些自主品牌经销商推出了直播卖车、上门试驾等活动，拓展更多的销售机会。豪华品牌经销商则相对“高姿态”，仍然以线下门店销售为主，少有采取直播等方式，但是线下优惠幅度还是不小的。本次我们走访的韩系品牌，同样也是以线下门店服务为主，并没有推出直播卖车等形式。
▋一表看完本文全部信息：
▋营业状况：因“店”而异
汽车销售园区出入口
笔者首先来到的是品牌相对集中的石景山汽车销售园区，从园区管理来看，目前园区只保留一处出入口，外部车辆可以进入园区，车内所有乘客均需佩戴口罩，测量体温。园区内只有部分4S店营业，我们首先来到的东风悦达起亚4S店就吃了“闭门羹”，门店未营业。于是，我们在此探访完北京现代4S店之后，又驱车前往了另一家东风悦达起亚4S店。近期消费者若要到店看车，建议提前电话预约为妙。
（1） 北京现代：值班状态，未完全复工
北京现代4S店办公区域
消费者只要佩戴口罩即可进入北京现代4S店，没有再次要求测量体温。此外，进店也没要求登记来访人员信息和手部消毒。与上周走访的自主品牌4S店相比，对疫情安全防护的落实形成了较大的反差。
该店目前尚未完全复工，店内工作人员均佩戴口罩上岗。展厅内销售顾问只有一人值班，在笔者进店之前，销售顾问正在接待其他看车的消费者，与访客保持大约1.5米左右的安全距离。销售顾问只能抽空上前问询接待，随后徘徊于两组消费者之间，现阶段无法实现一对一服务。
（2） 东风悦达起亚：值班状态，未完全复工
东风悦达起亚4S店销售接待区、办公区
笔者探访的第二家东风悦达起亚4S店开门营业，店内为值班状态，只有少量工作人员在岗，销售顾问只有一人值班。笔者佩戴口罩进入店内，除了检测体温之外，没有要求登记信息及手部消毒。接待过程中，销售顾问始终会与访客保持2米左右的安全距离。
▋展厅环境及服务接待
（1）线下服务
北京现代4S店展厅
东风悦达起亚4S店展厅
两家门店始终是大门敞开，保障室内的空气流通。据两家4S店销售人员介绍，门店每日会对店内公共区域和展车进行消毒。从现场观察发现，两家店面张贴的关于疫情安全防控的提示信息都十分有限，均只有在门口位置张贴一张海报，展厅内除了个别车辆会张贴“今日已消毒”标识以外，就看不到其他疫情防控的提示信息了。对于免洗消毒洗手液等个人消毒用品，这两家4S店都没有提供。
两个品牌4S店目前看车、购车及售后等业务都可以运转，只是在相同时间内能够接待的客流量有限。建议维修保养的用户事先预约再前往，不仅可以减少排队等待的时间，还能够避免不必要的聚集情况。
关于试驾车方面，北京现代需到店试驾，不提供上门试驾服务。而东风悦达起亚日常店内就没有配备试驾车，据工作人员介绍，北京的经销商当中，仅有房山店配有试驾车。
（2）线上服务
北京现代：推出在线订购
北京现代官网推出了在线订车的方式，可以足不出户送车上门，代办保险、上牌等业务，在线购车享受购置税、车险补贴等优惠。
东风悦达起亚：推出疫情期间专属优惠活动
东风悦达起亚针对疫情期间推出了优惠活动，如上图所示，包含下订单赠送购物卡、贷款利率优惠政策和保养升级服务等，还针对持湖北省车牌的用户和全国疫情防控一线人员及警察推出最高5000元的关爱购车基金。
▋库存及优惠：主销车型库存充足，部分车型需预订
东风悦达起亚库存车
在库存方面，两家4S店主销车型库存充足，北京现代方面，
ix35(参数|图片)、昂希诺、菲斯塔(参数|图片)等都有现车，胜达(参数|图片)需要预定。东风悦达起亚方面，
智跑(参数|图片)、奕跑(参数|图片)、凯绅等车型都有现车，KX3傲跑则需要预定。
北京现代方面，ix35优惠为1.8万元，菲斯塔优惠1万元，胜达需要预定，暂无优惠。
东风悦达起亚方面，智跑优惠1.8万元，K3优惠1.3万元，凯绅优惠1.5万元，部分车型享有置换补贴。
优惠方面，两家4S店的产品优惠与年前幅度基本一致，受到自主品牌产品向上的冲击以及多方面原因，这两年韩系品牌并不好过，整体销量大不如前，韩系车型也通过降价与自主品牌抢夺市场份额，走访韩系经销商发现，产品的优惠幅度都不小。
总结：
受疫情影响，目前并非所有品牌4S店都开门营业，现阶段消费者上门看车或是维修保养，提前打电话预约一下还是能少走弯路的。本次走访的两家韩系品牌4S店，对于疫情防护防控工作的落实有待加强。既然经销商不能做到一致的高标准，消费者进店时要做好自身的防护，带口罩是必须的，自备一次性手套则能起到更好的防护效果。
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